منذ انطلاق أنشطتها في فاتح أكتوبر 2024، حرصت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات المكلفة بتوزيع الماء الشروب و الكهرباء و التطهير السائل بمجموع الجهة، على ضمان استمرارية الخدمة العمومية، مع إرساء الأسس لنموذج جديد للتدبير المبتكر و المستدام.

فبعد مرور أربعة أشهر فقط، على انطلاق عملها، استطاعت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات اجتياز مرحلة حاسمة بنجاح. و منذ انطلاقتها، وضعت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات تنظيما جعل العدالة المجالية و الإرضاء الشامل للزبناء في قلب أولوياته الاستراتيجية.

بالفعل، فقد تم إحداث 12 مديرية على مستوى العمالات و الأقاليم لتغطية مجموع المجال الترابي للجهة، و ملاءمة تجربة الزبون و تطوير علاقة القرب.

و قد أصبح لجميع الزبناء بالجهة اليوم مخاطب وحيد يقوم بتوزيع الخدمات العمومية. و تم وضع قنوات متعددة رهن إشارة الزبناء في مجموع المجال الترابي للجهة : وكالات الزبناء، و مركز العلاقات مع الزبناء الذي يمكن التواصل معه عبر الهاتف 24 ساعة/24 و 7 أيام/7، و عبر البريد إلكتروني أو المراسلات. كما تم تخصيص موقع على الإنترنت لإخبار جميع الزبناء و توجيههم نحو منصة مُؤمَّنة للأداء الرقمي لفواتيرهم.

يتوفر الزبناء أيضا على إمكانية تسديد فواتيرهم عبر التطبيقات البنكية و على شبكة الشركاء الخارجيين (تسهيلات، M-Post، فواتير، بريد كاش، وفا كاش، Naps…). بشكل عام، تقوم الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات بإخبار زبنائها بشكل منتظم عبر منصاتها في شبكات التواصل الاجتماعي، بتقاسم المستجدات و المعلومات العملية المتعلقة بالشركة.

و قد خصصت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات عناية خاصة لجودة علاقاتها مع شركائها.

و قامت منذ انطلاقتها بتعبئة كبرى لفرقها لضمان الانتقال المحاسبي و المالي في أفضل الظروف مع الفاعلين السابقين، مع الحرص على الوفاء بالالتزامات المتخذة تجاه الممونين و الخدماتيين و ضمان مخالصتهم المالية.

تتوقع الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات برسم هذه السنة، برنامجا استثماريا قياسيا يصل إجمالي مبلغه إلى أكثر من 5 ملايير درهم. و مع الحرص على العدالة المجالية على مستوى الجهة، يهدف هذا البرنامج إلى تلبية الحاجيات الأولوية للساكنة و الفاعلين الاقتصاديين من خلال تقوية البنيات التحتية للماء الشروب، الكهرباء و التطهير السائل. و يشمل مشاريع كبرى لفائدة مختلف عمالات و أقاليم الجهة و يهدف بالخصوص إلى :

تقوية و تأمين إمداد الماء الشروب، و خاصة عبر إنجاز 12 خزانا بطاقة استيعابية إضافية للتخزين، تبلغ 227 ألف متر مكعب موزعة (أي بزيادة تفوق 22%)، و نظام لتحويل المياه المعالجة في محطة التحلية على طول أكثر من 100 كلم،

إعادة استعمال المياه العادمة المصفاة لتحسين نسبة إزالة التلوث و تقليص الضغط على الموارد الاعتيادية، من خلال بناء 13 محطة لتصفية المياه العادمة يبلغ إجمالي طاقتها الإنتاجية 26 مليون متر مكعب في السنة،

الحماية من الفيضانات من خلال إطلاق أنظمة لتقوية التطهير السائل لمياه الأمطار، و خاصة عبر بناء 6 سراديب ضخمة ذات أقطار كبيرة تصل إلى 6 أمتار على طول 86 كلم،

تأمين تزويد الكهرباء عبر إحداث و توسيع 5 مراكز لتحويل الطاقة من الجهد العالي جدا،

تعزيز وسائل الاستغلال و تحديث وكالات الزبناء لتقديم خدمة ذات جودة.

من خلال هذه الاستثمارات الضخمة، تؤكد الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات التزامها لتقديم خدمة ذات جودة لأكثر من 7 ملايين نسمة و المساهمة في تحسين إطار عيشهم.

و باعتبارها فاعلا أساسيا في الجهة، فإن الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات عازمة تماما على تلبية رهانات الفعالية العملياتية، و التدبير العادل للخدمات و التنمية المستدامة.