انعقدت، أمس الخميس بالرباط، النسخة السابعة من “ملتقى المقاولات” لـ “إينوي”، تحت شعار “رقمنة الخدمات.. محرك للنمو ولإرضاء الزبناء”.

وشكل هذا اللقاء، المنظم بشراكة مع وكالة التنمية الرقمية، وجمعية مستعملي الأنظمة المعلوماتية بالمغرب، والمندرج في إطار دينامية مواكبة المقاولات المغربية في انتقالها الرقمي، مناسبة لتسليط الضوء على الفرص التي توفرها الرقمنة، لا سيما في ما يتعلق بتحسين تجربة الزبناء.

وقالت مديرة الانتقال الرقمي بوكالة التنمية الرقمية، خلود أبجا، إن “هذه اللقاءات تروم دعم المقاولات المغربية في انتقالها الرقمي، من خلال توفير فضاء للتفكير والتبادل حول تحديات الرقمنة والفرص التي تتيحها”.

وأكدت أن هذه اللقاءات تشكل مناسبة لوكالة التنمية الرقمية لإبراز الخدمات والأدوات والمنصات التي تم إنشاؤها في مجال الاقتصاد الرقمي، بغرض دعم المقاولات في تسريع مسلسل الرقمنة.

من جهته، قال المسؤول الرئيسي بقسم الهاتف الثابت والأنترنت لدى “إينوي”، شفيق القاسمي، إن هذه النسخة تعد فضاء لتبادل تجارب الشركات في ما يخص اعتماد التكنولوجيات الحديثة لتحسين أدائها وتطوير تجربة الزبناء.

وتابع بالقول “يرمي هذا اليوم أساسا إلى اكتشاف حلول مبتكرة وتشاطر تجارب ملموسة، وكذا تحقيق تشبيك المقاولات المغربية، لا سيما الصغرى والمتوسطة، وتقديم الدعم المواتي لاستغلال المزايا التي يوفرها المجال الرقمي”.

تجدر الإشارة إلى أن النسخة السابعة من “ملتقى المقاولات” لـ “إينوي” شهدت حضور أبرز الفاعلين في القطاع، مما شجع على الحوار والتعاون لجعل الرقمنة رافعة حقيقية للتنافسية لدى المقاولات المغربية.

أشرفت وزيرة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، غيثة مزور، اليوم الثلاثاء بسلا، على تدشين أول مركز ابتكار تابع لمجموعة “نوكيا” بإفريقيا و الشرق الاوسط، وذلك بحضور، على الخصوص، سفيرة فنلندا لدى المملكة المغربية، مارجانا سال، وسفير الولايات المتحدة لدى المملكة المغربية، بونيت تالوار، وعدد من الفاعلين في القطاعين العام والخاص.

وأفاد بلاغ لوزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة بأن هذا المركز يوفر حلولا رقمية متقدمة تشمل النقل البصري IP والحلول المعتمدة على الألياف البصرية، ويضم آخر المعدات التكنولوجية التي تم تطويرها من قبل مجموعة “نوكيا”، تم اختبارها وإعدادها من قبل كفاءات مغربية من المهندسات والمهندسين قبل تصديرها إلى الأسواق الإقليمية بكل من أوروبا وإفريقيا والشرق الأوسط.

كما أن مركز الابتكار لمجموعة “نوكيا” بإفريقيا والشرق الأوسط مجهز لدعم مجموعة واسعة من حالات الاستخدام، مثل البنية التحتية 5G والبنية التحتية لمراكز البيانات وأمن الشبكات.

وسيساهم مركز الابتكار، يضيف البلاغ، أيضا في تعزيز حضور مجموعة “نوكيا” في المنظومة الوطنية لتكنولوجيا المعلومات والاتصال من خلال وضع تكوينات تطبيقية رهن إشارة طلاب الهندسة في المدارس العليا والجامعات، حيث من المرتقب أن يتم توفير تكوينات إشهادية لما مجموعه 500 طالبة وطالب خلال السنوات الثلاثة القادمة.

في كلمة بالمناسبة، أكدت مزور أن افتتاح هذا المركز في المغرب يعد ”شهادة على قدرة المملكة على جذب الشركات التكنولوجية الرائدة ومساهمتها في تشجيع الابتكار بالقارة الإفريقية، معتمدة بالأساس على الكفاءات والخبرات من المهندسين المغاربة في هذا المجال، والذين سيعملون على تطوير الحلول الرقمية وملائمتها مع الأسواق الإقليمية انطلاقا من المغرب، وهو ما يعزز مكانة بلادنا الإقليمية كقطب للابتكار التكنولوجي”.

وقالت الوزيرة إن مختلف المبادرات التي يعرفها المغرب على مستوى ورش الرقمنة “هي تجسيد للرؤية المتبصرة لصاحب الجلالة الملك محمد السادس، حيث دعا جلالته إلى تطوير بنيات تحتية تقنية قادرة على مواكبة التطور المتسارع في القطاع الرقمي” .

تمكنت إنوي من حصد، ست جوائز في القمة الرقمية الإفريقية 2024، لتكون العلامة التجارية الأكثر تتويجًا خلال هذه الفعالية التي تُعتبر أكبر تجمع رقمي في إفريقيا مخصص للمعلنين والمحترفين في مجالات التسويق والرقمنة والإعلام والتواصل.

تُكرّم هذه الجوائز المبادرات المبتكرة والرؤية المستقبلية لإنوي، التي تركز على تعزيز الشمول الرقمي والارتباط القوي مع المستهلكين.

حازت إنوي على الجوائز في عدة فئات، حيث تألقت حملة “سير بعيد فحياتك” التي تم تنفيذها بالتعاون مع صانع المحتوى عادل تاويل، إذ حصلت على أربع جوائز، منها الجائزة الذهبية لأفضل حملة على وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل المجتمعي، والجائزة الفضية لأفضل استخدام لمزيج رقمي لتحقيق أقصى تأثير، بالإضافة إلى الجائزة الفضية لأفضل استخدام للتسويق المؤثر في المجال الرقمي.

كما تم تكريم هذه الحملة بجائزة فضية لأفضل حملة رقمية في المسؤولية الاجتماعية والبيئية، مما يؤكد التزام إنوي بالعمل الاجتماعي.

بالإضافة إلى ذلك، حصلت إنوي على الجائزة الفضية لأفضل استخدام للبيانات والتحليل وإدارة علاقات العملاء (CRM) في الحملة الرقمية “Online Conversion”، كما نالت نفس الحملة الجائزة الفضية لأفضل حملة تجارة إلكترونية رقمية.

وأخيرًا، فازت إنوي بالجائزة الفضية لأفضل منصة رقمية في تجربة المستخدم (UX/CX/UI) بفضل منصتها “My inwi”، التي تتميز بواجهة سهلة الاستخدام وتجربة مثالية للعملاء.