أعلنت شركة توتال إنرجيز، TotalEnergies، عن قرارها بعدم تجديد عقدها مع مركز الاتصالات البلجيكي “إيكانبي بلجيكا”، مما يُهدد مستقبل حوالي مئة وظيفة في مدينة لييج.
القرار، الذي تم الإعلان عنه رسميًا يوم الاثنين، أكدته نقابة CNE (سيتكا) ويُشير إلى تحول استراتيجي في سياسة الشركة المتعلقة بخدمات العملاء.
وفقًا للتفاصيل المتوفرة، سيتم تحويل المكالمات الهاتفية باللغة الفرنسية إلى المغرب، في حين أن المكالمات باللغة الهولندية ستبقى تُدار من بلجيكا، ولكن من خلال جهة أخرى، ليست “إيكانبي”.
أُبلغ الموظفون بهذا القرار في اجتماع داخلي عُقد يوم الخميس الماضي، حيث تلقى ما يقرب من 150 موظفًا، بينهم حوالي 100 موظف مؤقت و50 موظفًا بعقود دائمة، إشعارًا رسميًا بانتهاء العلاقة التعاقدية مع شركة الطاقة.
وبرّرت TotalEnergies القرار بأنه نتيجة “عملية مناقصة واسعة النطاق وشفافة، تتماشى مع انتهاء العقود الحالية نهاية ديسمبر 2025”، مؤكدة أن “مرحلة انتقالية ستتم من أكتوبر 2025 حتى مارس 2026 لضمان انتقال سلس يحترم التزامات الشركة تجاه شركائها وعملائها”.
